Reabrimos nuestra ‘fábrica de sueños’

Recientemente hemos terminado de remodelar la «fábrica de sueños».
Así llamamos al lugar desde donde se coordinan todos nuestros viajes en India, el espacio físico comprendido en 5 salas desde las que se cuidan todos y cada uno de los detalles…

Nueva oficina en Agra

La oficina podría estar decorada como una agencia de viajes, pero casi se parece más a una productora de cine: localizamos escenarios, hacemos calendarios, escribimos guiones (emocionales), de forma que esos días en India se conviertan en una de las magníficas películas que forman tu vida. Es el inmenso placer de poder trabajar con un material tan sensible y exquisito como es el tiempo, las emociones, el relax, o la experiencia de nuestros clientes en India.

Entre las paredes recién remodeladas se materializan las ilusiones, transformándose en billetes de trenes de otra época, en reservas de los lugares más románticos, en safaris para observar de cerca al temido tigre de Bengala, en momentos sorprendentes y llenos de color y en la infinita cantidad de deseos, posibilidades y alternativas que ofrece al viajero un país como India.

Una remodelación extraordinaria que hará que en Agra, la ciudad del Taj Mahal, nuestros clientes y viajeros tengan su propio hogar.

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Varanasi inolvidable

La famosa ciudad de Varanasi es uno de los destinos más impactantes en una primera visita a India norte. Varanasi es como una “fábrica de colores”, una explosión de emociones para el recién llegado. No hay nadie que pueda decir al llegar a Varanasi “esto ya lo he visto en otro sitio”…

ghats Varanasi

Color en los ghats de Varanasi. Foto: David Martín, 2008

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Entrevista: Taj Hotels

Logo TAJ in blackPara viajar a India, merece la pena conocer la prestigiosa cadena de establecimientos Taj Hotels Resorts and Palaces, que cuenta con algunas de las instalaciones más exclusivas del subcontinente.
Para ello, entrevistamos a  Mrs.Meryl Braganza,  Directora de Ventas.

 

Pregunta: Por favor, antes de nada cuéntenos su labor en Taj Hotels.

Meryl Braganza: Trabajo en el Departamento de Viajes Internacionales de Taj. Actualmente soy Directora de Ventas para algunos mercados regionales, como España, Portugal, Italia, Grecia, Australia y Sudamérica.

 

P: ¿Cuál es la principal diferencia de Taj con respecto a otras cadenas de hotels en India?

MB: Indian Hotels Company Ltd (IHCL) es la más antigua y de las más grandes marcas de hoteles en Asia. Lo que empezó como un único hotel en 1903 es hoy un portfolio de 93 hoteles en 53 localizaciones en India y otros 16 hoteles en otros lugares del mundo bajo 4 marcas comerciales distintas. En este viaje de más de 100 años, Taj ha reinventado la tradicional hospitalidad india y ha establecido nuevas referencias en el sector mundial hotelero.
IHCL trabaja con cuatro marcas distintas para cuatro segmentos diferentes en el mercado: TAJ para el sector de lujo, Vivanta By Taj (escala intermedia-alta), The Gateway Hotels & Resorts (escala intermedia) y Ginger Hotels (el sector más económico del grupo.
Cada marca ha sido creada basándose en el conocimiento más detallado de los clientes. Así, desde Taj Hotels Resorts and Palaces somos capaces de proveer una experiencia sin parangón a todos nuestros clientes.

Rambagh Palace

Rambagh Palace

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Nuevos tiempos, contra la corrupción

Soplan nuevos tiempos en India.
El país, mezcla de la modernidad más vanguardista y del pasado más legendario, toma las riendas contra la corrupción. Ha sido la primera vez, y quizá no la última.

Facebook, Twitter y miles de emails recorriendo las venas cibernéticas de India exigiendo responsabilidades por la corrupción. Tras los Juegos Olímpicos de la Commonwealth, celebrados en 2010, salieron a la luz pública numerosos escándalos de corrupción. Hace unos días, los indios salían a la calle a protestar contra la corrupción; y como no podía ser de otra manera: de forma pacífica, educada… rotunda.

Y este clamor llegará lejos… exigiendo transparencia y ética a diferentes sectores sociales y productivos: las licencias públicas de telefonía, obras públicas, funcionarios de diversos ramos… se extenderá… y, cómo no, llegará al ámbito del turismo, que cada vez es una fuente de ingreso más importante para el país.

Y ojalá dentro de muy poco, la práctica de las comisiones en tiendas para turistas, los precios fantasma, las invisibles expenses y todo ese tipo de prácticas sean repudiadas por sus actores… y también por sus víctimas, los turistas.
Como en la mayoría de países del mundo, incluido España, por supuesto, en India existe esa fea práctica de las salvajes comisiones en las tiendas, restaurantes. Usar el tiempo de los demás para hacer un peregrinaje de diverso pelaje con el único objetivo de ganar un dinero extra, saqueando carteras con artículos que no lo valen, explotando la confianza, dinamitando la imagen del país.

Sociedad Geográfica de las Indias tiene expresamente recogido en su código interno de buenas prácticas que jamás se utilizará el tiempo del cliente en beneficio propio. Por eso, entre otras cosas, nada de llevar a nadie de tiendas salvo que lo pida expresamente.
Por eso se llaman vacaciones, por que uno puede relajarse y disfrutar, estando cuidado por un equipo cuyo único objetivo es la satisfacción del cliente. Los mejores viajes, son los que se pagan de una sola vez: antes de salir; y los peores los que se pagan antes, durante y después….

Súmate.
Vota por India, vota contra la corrupción:  http://voteforindia.org/

 


Sobre el autor:
PabloPablo Pascual es Director de Sociedad Geográfica de las Indias. Gran conocedor de India, Pablo se obstinó en ofrecer lo que a él le gustaría encontrar en el sector de agencias de viajes tradicionales: especialistas por destino con un solo propósito, la calidad. Para más información: [Quiénes somos]

El auge del turismo en India

El turismo en India es cada vez una mayor fuente de ingresos para el país. En el año 2010 fueron ya 5,5 millones de extranjeros los que se acercaron a India para pasar sus vacaciones, casi un 10% más que el año anterior.

Si 2009 significó un annus horribilis para el turismo receptivo de India, entre otras cuestiones por la crisis internacional, 2010 sobrepasó las previsiones superando la entrada de divisas por turismo en el país un 18% respecto al año anterior.

Sin embargo, de los países emisores, España sigue siendo uno de los países que menos turistas envía a India. En España, tradicionalmente hay otros destinos como Caribe que han acaparado el interés y una buena parte del turismo emitido.

India sigue siendo un destino exótico para los españoles y está por descubrir por la gran mayoría de viajeros. Mientras la Embajada China de España emite al año más de medio millón de visados para ese país, la homóloga India no llega a cien mil visas anuales. Los pequeños lazos comerciales, la pequeña colonia de indios residiendo en España e ínfima de españoles residiendo en India no ayudan a mejorar las cifras.

Sigue siendo un lujo, llegar a un país donde el turismo no ha desembarcado del todo y donde las infraestructuras turísticas como hoteles, cuentan con algunos de los mejores exponentes del mundo.

Las tendencias indican que el turismo en India, aunque avanza rápido y parte de cifras muy bajas, avanzará de forma exponencial.
La razón es simple: India ‘engancha’ y es muy grande. Por lo general, el turista que visita India se siente más atraído por el país tras su viaje que antes de hacerlo. De hecho,  en su mayoría en el plazo de dos años regresa a visitar otra zona del país.

Lo dicho, y tú… ¿cuando viajas a India?

Taj Mahal


Sobre el autor:
PabloPablo Pascual es Director de Sociedad Geográfica de las Indias. Gran conocedor de India, Pablo se obstinó en ofrecer lo que a él le gustaría encontrar en el sector de agencias de viajes tradicionales: especialistas por destino con un solo propósito, la calidad. Para más información: [Quiénes somos]

El valor de Madre Teresa

Madre Teresa trabajó a brazo partido por ayudar a desarrollar un pueblo. Para que los más desfavorecidos tuvieran algo que llevarse a la boca, una mano sanitaria que les curase… En su larga estancia en el país, Madre Teresa de Calcuta llego a ser y sentirse India y seguramente universal.

Ahora, casi 14 años después de su muerte, el Banco de la Reserva de India ha anunciado que acuñará las monedas de 5 rupias con la cara de la Madre Teresa, que también fue galardonada con el Premio Nobel de la Paz. Así, las nuevas monedas de 5 rupias que sea acuñen tendrán su rostro por una cara, mientras que en el reverso de la moneda estará el escudo de los tres leones, “el pilar de Ashoka”.

Moneda de 5 rupias

No deja de ser curioso que una mujer que trabajó tanto por construir humildemente un mundo mejor, esté representada ahora en una moneda; en ese sencillo trozo de metal que muchas veces ayuda a que los sueños se cumplan, a que los nuestros no sufran, a mejorar las vidas… El mismo metal por el que se hicieron tantas guerras. Como si fuera un símbolo de que el dinero en India vaya a ser más humano…

Estoy seguro de que en el bolsillo de muchos indios, la moneda de la Madre Teresa se encontrará el billete de 10 rupias donde figura Ghandi como Padre de la Nación.
Y será un agradable encuentro, entre amigos, el de dos grandes personas trabajando por una India mejor….


Sobre el autor:
PabloPablo Pascual es Director de Sociedad Geográfica de las Indias. Gran conocedor de India, Pablo se obstinó en ofrecer lo que a él le gustaría encontrar en el sector de agencias de viajes tradicionales: especialistas por destino con un solo propósito, la calidad. Para más información: [Quiénes somos]