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Pueden contactar con nosotros, además de estar a su disposición en nuestras oficinas, usando los siguientes medios:
Por correo electrónico a través de la dirección: info@lasociedadgeografica.com
Por teléfono al número de atención al cliente +34 918 25 82 15.
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En este sentido, se garantiza la Confidencialidad e Integridad de la información que el usuario pueda proporcionar mediante el cifrado criptográfico de todas las comunicaciones a través del algoritmo de firma hash SHA-256.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española.
Política de Privacidad
IMPORTANTE: le invitamos a que lea detenidamente esta Declaración de Privacidad para conocer por qué recopilamos sus datos personales y cómo son procesados dichos datos por Sociedad Geográfica de las Indias S.L. C/ Luchana 4,3ºA, 28010, Madrid, España
Esta política está sujeta a cambios por lo que es conveniente consultarla cada vez que Ud. decida visitarnos.
ÁMBITO
Esta declaración de privacidad en línea de Sociedad Geográfica de las Indias S.L., es pública y accesible a todos los usuarios y clientes de Sociedad Geográfica de las Indias S.L., y se aplica a todos los sitios web de Sociedad Geográfica de las Indias S.L siendo www.lasociedadgeografica.com el sitio o dominio principal.
También se aplica a aquellos documentos o mensajes emitidos por Sociedad Geográfica de las Indias S.L. que enlazan a esta política o declaración de privacidad o, en su caso, indican que se acceda a ella para que Ud. conozca el uso que hace Sociedad Geográfica de las Indias S.L. de sus datos personales.
A continuación, le informamos de manera general sobre los usos de su información personal. Posteriormente se detallan dichos usos y tratamientos.
RESPONSABLE DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de dato de carácter personal, se informa al interesado de que los datos de carácter personal serán tratados en calidad de responsable del tratamiento por:
SOCIEDAD GEOGRÁFICA DE LAS INDIAS S.L.
NIF B84961044
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Le informamos que para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro responsable de protección de datos, a través de la dirección de correo electrónico: protecciodedatos@lasociedadgeografica.com
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS
Información sobre el uso de datos de carácter personal, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Sociedad Geográfica de las Indias S.L. respeta su derecho a la intimidad y aplica toda la normativa vigente con objeto de proteger los datos personales de sus clientes y usuarios.
Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, habiendo adoptado Sociedad Geográfica de las Indias S.L., como Responsable del Tratamiento, las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Para que Usted pueda recibir información y, en su caso, poder reservar o usar los productos y servicios que Sociedad Geográfica de las Indias S.L. ofrece a través del/de los sitio/s de Sociedad Geográfica de las Indias S.L., es necesario que nos informe de ciertos datos personales necesarios para poder, así, personalizarle nuestros servicios y ajustarlos a sus intereses y necesidades.
Le recordamos que es deber del usuario hacernos saber cualquier cambio que se produzca en sus datos, a Sociedad Geográfica de las Indias S.L., y que hubiera registrado nuestros sitios, para proceder a su mantenimiento en los ficheros correspondientes.
Para mejorar los servicios que le ofrecemos, es posible que al finalizar el servicio que le prestamos, reciba una encuesta de satisfacción. En ella se le pedirá una valoración de los servicios recibidos y un breve comentario sobre la experiencia vivida.
Recopilamos su información personal por varios motivos:
- Atender solicitudes de servicios.
- Realización de los servicios.
- Confección de presupuestos.
- Enviarle mensajes de estado de los servicios en curso.
- Envío de promociones que consideramos interesantes para nuestros clientes.
- Encuestas de calidad y de satisfacción para la mejora de los servicios que realiza Sociedad Geográfica de las Indias S.L.
- Cumplimentación de la documentación necesaria para el proceso de cualquier incidente cubierto por su compañía aseguradora.
Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de nuestros sitios web a través de diversas tecnologías, como el uso de cookies.
Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, olvido, portabilidad de datos y oposición por los medios indicados en el capítulo “EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS INTERESADOS” del presente documento.
Concretando:
Información Personal que Recopilamos
Sociedad Geográfica de las Indias S.L. recopila y trata los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, email, NIF.
- Datos contractuales: Información necesaria para la prestación de servicios (p. ej., preferencias de viaje, reservas).
- Datos financieros: Información bancaria para pagos y facturación.
- Datos sensibles: Información sobre alergias, intolerancias alimentarias, etc. (si es necesario para la prestación del servicio).
- Datos de navegación: Recopilados a través de cookies y tecnologías similares en nuestros sitios web cuya política puede ser consultada a través de la misma.
Legitimación del Tratamiento
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios que nos ha solicitado.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales, encuestas de satisfacción o la recolección de datos sensibles.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis de satisfacción del cliente.
- Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
Finalidades del Tratamiento
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Realización de reservas, emisión de presupuestos, ejecución de contratos y gestión de la facturación.
- Comunicaciones comerciales: Envío de promociones, novedades o información sobre servicios, siempre con su consentimiento previo.
- Encuestas de calidad: Evaluación de la satisfacción de los clientes para mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Procesamiento de datos financieros, y comunicación de datos a organismos reguladores o tribunales, cuando sea necesario.
MODOS DE RECOGIDA
Sociedad Geográfica de las Indias S.L. recoge datos personales a través de varios canales: en el sitio web www.lasociedadgeografica.com; en el centro de atención telefónica de Sociedad Geográfica de las Indias S.L.; en las mismas oficinas de Sociedad Geográfica de las Indias S.L., a la hora de solicitar un presupuesto o un servicio; en la página de Sociedad Geográfica de las Indias S.L. en Facebook y/o Instagram.
En todo caso y siempre que sea aplicable le daremos la opción de negarse a que usemos sus datos con fines de envíos o comunicaciones publicitarias.
COMUNICACIÓN A TERCEROS
Para la gestión y cumplimento del objeto del contrato, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos (incluida información sobre alergias, intolerancias alimentarias, etc.), tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato.
Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de dato incluyendo, si fuera el caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado.
En caso de que sus datos personales deban transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán las medidas de protección adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o se solicitará su consentimiento explícito si fuera necesario.
Del mismo modo y conforme a la Legislación Federal de Estados Unidos de América, sus datos personales serán accesibles al Departamento de Aduanas de los Estados Unidos en caso de que contrate un vuelo que tenga origen, destino o escala en dicho país.
Nos autoriza a la comunicación de los datos como Nombre, NIF, Datos Bancarios, etc., a las Entidades Financieras con las que trabaja Sociedad Geográfica de las Indias S.L. a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.
Como encargados de tratamiento, tenemos contratados a los siguientes proveedores de servicios, habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:
- Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios de GSuite, consistentes en servicios de computación en la nube y de correo electrónico.
Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Google participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.
Puedes obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome
Asimismo, puedes comprobar la adhesión de Google al Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI\&status=Active - Mailchimp, servicio gestionado por The Rocket Science Group LLC, con sede en Atlanta, EE.UU., es un proveedor encargado del tratamiento de datos para la gestión de campañas de marketing por correo electrónico.
- Política de Privacidad y Cumplimiento: Mailchimp cumple con el RGPD y aplica medidas de protección de datos. Su política de privacidad puede consultarse aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
- Transferencias Internacionales de Datos: Aunque Mailchimp está en EE.UU., asegura la protección de los datos europeos mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) tras la invalidación del Privacy Shield.
- Obligaciones: Mailchimp se compromete a tratar los datos solo según instrucciones del cliente, a aplicar medidas de seguridad adecuadas y a eliminar o devolver los datos una vez terminado el servicio.
- Facebook Ireland, Ltd. con domicilio en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlanda. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation. Facebook participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.
Puedes obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.: https://www.privacyshield.gov/welcome - Twitter, con domicilio en 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://twitter.com/es/privacy
Twitter participa y ha certificado su cumplimiento con el marco del acuerdo entre EE.UU. y la Unión Europea denominado Privacy Shield, habiéndose comprometido a someter toda la información personal recibida de países miembros de la Unión Europea a los principios derivados del Privacy Shield.
Puedes obtener más información acerca del Privacy Shield en la web del Departamento de Comercio de los EE.UU.:https://www.privacyshield.gov/welcome
Sociedad Geográfica de las Indias S.L. sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Sociedad Geográfica de las Indias S.L.; y suprimir o devolver los datos a Sociedad Geográfica de las Indias S.L. una vez finalice la prestación de los servicios.
Por último, Usted nos autoriza a que podamos enviar la información necesaria para el proceso de cualquier incidente cubierto por su compañía aseguradora y que ésta pueda requerir.
TRATAMIENTOS Y USOS
Usted podrá revocar en todo momento la autorización que haya otorgado a fin de permitir que sus datos sean utilizados de una manera específica. Dicha revocación de autorización no podrá tener efecto retroactivo.
Realización y gestión del servicio contratado y facturación
Sin los datos solicitados no será posible la realización del servicio.
Los datos personales, así como los relativos al servicio serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para poder hacer efectiva la garantía del servicio prestado (5 años).
Los datos relativos a la facturación del servicio serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a los servicios realizados por Sociedad Geográfica de las Indias S.L. (5 años + el año en curso).
Sobre este tratamiento de datos, Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:
- De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.
- De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).
Tratamiento de consultas
Los datos personales y de contacto, serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para poder realizar la gestión solicitada.
Sobre este tratamiento de datos, Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:
- De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.
- De oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados - desde que se tramite su solicitud - para la finalidad del servicio de información.
- De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.
- De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.
Servicio de calidad
Para cumplir con nuestros compromisos de calidad con el cliente, puntualmente realizamos una encuesta destinada a conocer la satisfacción con los servicios realizados a nuestros clientes y usuarios para, así, poder mejorar nuestros servicios.
Estas encuestas se efectúan por medios físicos y/o electrónicos (se recibe un e-mail con enlace a la web donde se realiza la encuesta) y en ellas no se recoge ningún dato personal adicional a los que Usted nos haya proporcionado previamente.
En cualquier caso, los datos personales de contacto recopilados con el fin de enviarle la encuesta de calidad únicamente serán utilizados si usted nos otorga su consentimiento explícito.
Los datos personales referentes a este tratamiento serán conservados para ello durante 3 meses.
Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:
- De oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados - desde que se tramite su solicitud - para la finalidad del servicio de calidad.
- De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.
Información sobre los servicios de Sociedad Geográfica de las Indias S.L.
Para mantenerle informado sobre los servicios de prestados por Sociedad Geográfica de las Indias S.L. y de las promociones puntuales, precisamos tratar sus datos de contacto.
Por otra parte, en cada comunicación enviada se le ofrecerá la oportunidad de darse de baja de las mismas; adicionalmente usted puede ejercer los derechos indicados a continuación en cualquier momento.
Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:
- De oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados -desde que se tramite su solicitud- para la finalidad del servicio de información.
- De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.
- De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.
Elaboración de presupuestos
Los datos que Usted nos proporcione, para la elaboración del presupuesto, se mantendrán en nuestros ficheros hasta que Usted nos informe de la declinación de su ejecución o hasta pasados 2 años, una vez transcurrido este plazo serán borrados. En otro caso pasarán a formar parte del tratamiento de Realización del Servicio.
Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:
- De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.
- De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).
- De borrado en el caso de que desestime definitivamente la actuación presupuestada por Sociedad Geográfica de las Indias S.L.
Estudio de candidaturas de empleo
Los datos que Usted nos proporcione, para participar en nuestros procesos de selección de personal, se conservarán durante un tiempo máximo de 1 año, pasado el cual serán eliminados.
Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:
- De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.
- De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).
- De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.
Elaboración de Perfiles y Decisiones Automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que puedan afectar significativamente a los usuarios, ni elaboramos perfiles sin su consentimiento explícito. Si en algún momento se utiliza alguna tecnología que implique este tipo de decisiones, se le informará debidamente y se le ofrecerá la oportunidad de oponerse.
EJERCICIO DE DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Usted puede dirigir las comunicaciones escritas para el ejercicio de sus derechos a:
Sociedad Geográfica de las Indias S.L.
B-84961044, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: tomo 23.803, folio 1, sección 8, hoja M-427217, Inscrp. 1
remitiendo sus solicitudes a la siguiente dirección:
Sociedad Geográfica de las Indias S.L..
C/ Luchana 4, 3ºA, 28010, Madrid, España
También puede dirigir sus comunicaciones a través de los siguientes canales:
- Presencialmente, en nuestras oficinas.
- Por correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@lasociedadgeografica.com
- Contactando al teléfono +34 918 25 82 15 donde estamos a su disposición para atenderle.
En todo caso puede obtener información general sobre la privacidad y la Protección de Datos Personales en el siguiente enlace: www.agpd.es.
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